CNC 精密加工技術

CNC 精密加工技術

專業服務和售後支援

Professional Services & Technical Support

祈德深知客戶需求在產品開發與製造過程中的關鍵性,因此除加工技術與生產環境外,同樣重視完整的客戶服務與技術支援體系建構。從專案初期評估、製程規劃,到產品交付與售後階段,皆能即時提供技術諮詢、問題回應與持續支援,協助客戶有效因應加工與實際應用上的各項需求。

我們以解決實際問題為核心,依據不同產品特性與專案條件,提供彈性且務實的技術服務方案,透過穩定且透明的溝通機制,與客戶建立長期、互信的合作關係,成為值得信賴的加工夥伴。

專業服務與支持

祈德建立標準化服務流程,從需求洽詢到交付售後,皆提供清楚的技術溝通與進度回饋,確保品質一致性與交期可控。

售前技術諮詢

1
需求洽詢
提供圖面、材質、數量、交期與表面處理需求
2
可行性評估
評估加工可行性、關鍵尺寸風險與製程安排
3
報價提供
依工序、材料、數量與檢驗要求提供明確報價
4
設計優化建議 (選配)
針對加工順序與治具設計提出改善建議,提升生產效率
5
合約與訂單確認
確認規格版本、數量、交期與付款條件後正式下單

製程執行與品質控管

6
製程規劃
安排工序、機台配置與品質管控點
7
首件確認
首件完成後依需求提供關鍵尺寸量測結果
8
進度回報
依專案需求提供進度更新與交期回覆
9
品質檢驗
依圖面要求進行全檢或抽檢,確保交付一致性

售後服務

10
交付確認
確認收貨狀況與品質回饋
11
問題回應
品質疑慮即時分析原因並提出對策與處理時程
12
持續改善
依回饋優化製程與服務,降低重工與交期風險

品質保證與售後承諾

品質異常處理
若因加工導致品質不良,將依狀況提供重工、補件或改善對策
技術問題諮詢
使用過程如有加工相關問題,提供必要技術協助
紀錄可追溯
重要專案可依需求保留製程與檢驗紀錄,便於追蹤與改善
長期合作優化
與長期合作客戶共同檢討製程,提升效率並降低整體成本

售前/售後服務流程

祈德重視與客戶之間的溝通與回饋機制,於售前階段提供加工評估與技術建議,協助客戶確認設計方向與製程規劃;於售後階段依實際交付結果進行問題回應與技術說明,作為後續製程調整與合作優化的重要參考,確保每一個專案皆能順利完成並具備良好的執行一致性。